舒适猫掌门人张华春专访:创新品牌战略 拥抱新未来
今年以来,健康舒适家居门店销售压力日益明显,关店或旺铺转租现象在上半年就频繁出现,下半年将会走向何处?大环境重重的压力下,暖通行业的未来又将走向何方?在冷淡的市场行情中,舒适猫却再次逆市上扬,当中又有何过人之处?面对种种疑惑,本次特别采访了舒适猫创始人张华春。
据专家统计的数据显示,超78%的企业受到重创,7000多家企业宣布破产,中小企业更是经历着“活下去”的严峻考验。而在这场抗“疫”行动和企业复工增产的关键时期,舒适猫企业发挥自身平台优势,打通中小型暖通企业的痛点,为实体经济复苏注入新的动能。
从内容公司到全链路赋能机构,舒适猫开始向外输出模式
真正的赋能和被赋能,目的只有一个,那就是让供暖舒适家居生意更简单、更好做、更少烧脑,是让供暖舒适家居公司老板更轻松而不是越做越沉重。
赋能的内容除了材料、品牌、价格,还有营销、施工、售后等涉及企业运营的方方面面,在为众多品牌服务过程中,赋能只是其中一个领域,“创业”舒适猫时,张华春拥有美景公司过去近20年的行业经验,属底气之所在:赋能,因为我能!
但“赋能、底气”两个词,显然不足以总结张华春掌舵舒适猫背后的方法论。
在营业舒适猫时,张华春额外“低调”——前期集中精力练基本功,做好后期搭建,即重运营,轻模式。用他自己的话说,“在不知道行不行之前,先自己干着看看”。这个逻辑不仅是对自己负责,也是对赋能中小暖通企业的一种切实保障。
通过提供品牌支撑,培训支持,维保支援,物流仓储支持等服务手段,支持签约行业客户发展,通过平台上提供丰富、齐备、多价位、高质量的舒适家居供应链产品和先进、高效、高性价比的舒适家居服务产品,给行业客户创造优势便利的环境。张华春始终致力于用卓越领先的技术和完美可靠的服务,帮助经销商和他们的厂家建立起更紧密的纽带关系。
引流/内容运营/数据赋能,满满的私域操作干货
舒适猫逐步推出符合区域市场的多样化定制产品和套餐组合;同时,为应对市场需求,积极进行多元化拓展,在过去几年中,通过战略合作伙伴得到很好的推广,造就了良好信誉口碑和品牌影响力。
没有业绩背书,没有活动引流,危机中中小型暖通企业的作为和表现,也是一场无声的品牌战役,对于他们而言不管是现在还是将来,加盟到舒适猫都是一个非常好的选择,规避风险的同时还能促进业务上涨。
舒适猫是以助推合作经销商发展为主要目标,促进行业经销商的市场。在一个利润主要依靠材料差价的行业,做平台走连锁模式最大的困难就是锁住加盟商,在合作范畴仅限供材料下更为如此,因此,除了材料和品牌,对生意起到的帮扶作用决定了用户的忠实度。
中国供暖暨舒适家居行业,在移动互联网时代,跨省区运营以及南北行业交融,大势所趋。面对不同的地理人文习惯,舒适猫不急于全面扩张,前期稳扎稳打积累跨区域运营经验的逻辑,是在降低自身风险,当然也在降低合作伙伴风险。
聚焦市场,向欲爆发的需求进军
1 影响依然严重
目前,虽然市场已经有了一定程度的恢复,但第一季度的同行及商家仍处于停工的状态,传统的销售旺季的停工,导致存在着人力成本、现金流周转、存货等问题,大部分经销商是一个较迷茫的状态。
2 市场不会减少
3 终端需求将爆发
经过这次疫情,舒适的、健康的家居环境的重要性逐步在终端消费者心中提升,整个市场将会迎来报复式爆发性增长。它存在着阶段性(第一季度消费需求的延迟性增长);与时效性(前期积攒的消费需求挤压到某一段时间)两个时间概念。
4 宏观政策促平稳发展
无论是国家层面的金融或经济政策,还是上游房地产行业的调控,都极大程度的促进了暖通行业的平稳发展,平稳过渡到正常市场状态。
解决方案系统可靠,展现高端服务理念,建设企业能力
从美景公司在疫情期间的举措可以看到,一个企业能够转危为机,往往靠的是自身企业的能力,因此舒适猫着力从提高中小暖通企业能力方面入手,突破困局。
企业能力包括:主观能力建设、综合能力建设、有目的性,对于暖通企业来说,需要具备的能力就是能够通过主观建设,营造综合性经营的维度和素质,同时能够达成企业或行业的目的。
1 落实自家管理
以创造对客户、厂家、合作伙伴、员工的价值为基础,脚踏实地,找到适合自己的管理经验。
2 找准能力的方向
舒适猫是将上游产品根据客户实际需求进行整合、生产的技术服务型企业。其中,“服务”是全流程的服务,可以产生品牌效应,为企业带来高回报、强竞争。
3 借鉴本地化
4 先外后内,先经营后管理
即把创造客户价值并赢得客户信赖的能力放在第一位;其次是管理的能力,让管理服务于经营,以效率优先为主,避免半管理化。